四时流转,感动不变——建业物业2020年7月典型好人好事

澳门料澳门料

  四时流转,感动不变。在建业物业在管小区内,每天都有感人事迹发生。有护卫业主财产的的安全卫士,有对业主体贴入微的贴心管家,有拾金不昧的保洁大姐,也有兢兢业业的维修师傅。大雨中、烈阳下,正是他们的付出,才让每个社区都充满温情、充满正能量。
  7月份,建业物业各分支机构共产生好人好事510件,其中锦旗91面、感谢信100封、其他致电表扬等319次。
  抗疫·尽职尽责
  7月2日,焦作壹号城邦物业服务中心收到7号楼业主宋先生赠送的牌匾,对贴心管家韩磊表示感谢。
  宋先生说,每次看到贴心管家韩磊,业主们的感觉就一个字:亲!疫情期间,韩磊克服重重困难,为业主们采购各式各样的食材,尽全力满足业主的日常生活需求。每天天还没亮,她就忙着帮业主们买早餐,夜幕降临,她还在挨家挨户配送业主订购的各种蔬菜水果……
  宋先生说,从韩磊身上,可以窥见建业物业的服务水平和“以业主为本”的理念。业主的眼睛是雪亮的,大伙儿愿意为无数个像韩磊一样负责的建业物业人点赞,为建业物业点赞!
  服务·无微不至
  建业·天汇城铂金管家刘培芝在客户家中做前置服务时,通过沟通得知客户家人即将出院,便主动联系专车到医院接上客户家人,将其安全送回家中,并送上鲜花及礼品。
  客户对建业物业案场服务的铂金管家前置服务给予了高度评价,事后特为刘培芝送上锦旗,以表感谢。
  维修·立刻响应
  7月15日,建业物业24小时客服热线4009617777转1接到业主来电,电话中表扬郑州城市花园物业服务中心维修工贾居光。
  据了解,该业主好几年不在家中居住,上周日晚上12点多突然接到小区维修工贾师傅的电话,说他家水管爆裂,情况紧急。在获得业主准许后,贾师傅进入业主家中进行维修,一直忙到凌晨两点多,最终帮业主解决了爆管问题。对此,业主感激不已。
  入微·苦累不怕
  6月25日,洛阳高尔夫花园物业服务中心收到来自26号楼业主的一封感谢信,信中感谢物业保洁主管张燕萍和保洁员王慧茹。
  6月23日,该业主母亲独自在家,突然听到一声巨响,发现卫生间的玻璃门自爆了。老人赶紧与管家联系,管家第一时间到场查看,并请保洁大姐帮忙打扫碎玻璃。保洁主管张燕萍与保洁员王慧茹到场后,耐心帮助业主打扫现场,甚至徒手捞出马桶里的玻璃,以免造成马桶堵塞,一直忙活到晚上八点左右才离开。次日,老人向业主提起此事,业主感动不已,十分感谢保洁大姐的热心、认真。
  守护·勇于向前
  6月29日晚上,南阳壹号城邦的业主带着孩子出门吃饭,吃到一半时,孩子突然告诉她家中厨房正在熬药、忘记关闭燃气。业主惊慌之余抓紧时间联系管家岳露、党磊,并马上往家赶。到家时,只见建业物业的管家、维修工和礼兵等共计六七人已携带工具等候在在门口。管家见业主到家后,立刻从业主手中接过钥匙、将业主护在身后,打开防盗门。所幸厨房内火势较小,有惊无险。
  7月7日,业主送来锦旗表示感谢,对管家舍己为人的精神表示称赞。
  响应·雷厉风行
  7月11日,开封熙和府物业服务中心收到6号楼业主送来的锦旗一面,业主借此向熙和府礼兵程梦龙表示感谢。
  7月8日,礼兵程梦龙从管家处得知6号楼业主家高考生准考证忘带的消息后,第一时间跑步前往业主家中取走准考证,并同时和熟识的交警大队工作人员取得联系、说明情况,恳请交警协助开通绿色通道。随后,他开车紧急赶往考场,赶在考场关闭大门前,将准考证安全送到考生手中,未耽误高考。
  事后,业主激动地握住程梦龙的手说:“太感谢你了,帮大忙了,不然孩子的学业生涯都给耽误了!”
  服务·想人所想
  7月8日,家住平顶山森林半岛的业主张女士向物业服务中心送来感谢信一封,以此感谢绿化师傅张巧丽和苏兆磊。
  原来,张女士平时喜爱花草,想对自家小院进行规划重整,于是请绿化师傅张巧丽和苏兆磊前来帮助。
  张巧丽和苏兆磊利用两天的午休时间,顶着烈日,将张女士家小院里破碎的花盆和瓦片、堆积的落叶和泥土全部清理搬运干净。由于清理出来的垃圾属于建筑垃圾,日常的清洁车无法运送,于是二人找来一辆三轮车,将这些垃圾运送至五公里外的建筑垃圾回收站。
  事后,张女士看到焕然一新的小院,内心十分感动,对建业物业人吃苦耐劳、不计回报的服务精神连连称赞,特地手书感谢信一封,表达感激和赞许之情。
  品德·拾金不昧
  7月22日,驻马店森林半岛物业服务中心收到业主马女士送来的锦旗一面,以此感谢管家魏雪芳。
  据了解,业主亲戚前几天前往业主家中做客时,不慎遗失钱包,四下寻找无果,便放弃寻找。后来业主朋友突然接到管家魏雪芳的电话,原来是魏管家捡到后,通过钱包内的证件辗转查询到失主电话,最终得以原璧归赵。失主收到钱包后十分激动,对魏雪芳拾金不昧的品德、建业物业的服务品质连连称赞。
  一桩桩感人的事迹,一面面致谢的锦旗,都将化为建业物业全体员工奋进的力量,在未来的日子里,建业物业将始终以客户满意度为唯一工作标准,继续为业主的美好生活而不懈努力。

上一篇:建业物业入选郑州市人社局首批 “企业新型学徒制”单位

下一篇:建业物业焕新季丨从细微之处出发,用匠心守护美好生活