岁月更替，四季轮回，一叶知秋，片霜进冬。12月的冬天，初雪未至，冬阳正暖，建业物业的园区里暖心事一件接着一件，美好悄然发生。
12月份，建业物业在管园区涌现出好人好事1226件，其中收到锦旗248面、感谢信171封、其他致电表扬等807次。
暖心饺子
“冬菊永远那么贴心，总是让我特别感动。”
滑县·建业壹号城邦9号楼业主杨女士对物业工作人员深情地说道。
12月19日，滑县·建业壹号城邦物业服务中心提前策划了小区业主包饺子的暖冬活动。业主杨女士当时人在老家，需要处理一些紧急事件，无法赶到活动现场。因为孩子久未归家，杨女士本想借此活动机会与孩子们一起享受温暖的冬至氛围，但被琐事困扰，家中孩子也无法吃到冬至的饺子，她不禁感到懊悔不已。
管家经理代冬菊得知此事，便将此事默默记在心里。12月19日中午12点，代冬菊将刚刚煮好、冒着热气的饺子，亲手送到了杨女士家里。杨女士的孩子特地拍照发给远在老家的妈妈，看着数九寒天里为自己家人奔走的代冬菊，杨女士心中不免泛起一阵阵感动。
情暖意更暖，20日一早，杨女士便将一面锦旗送到了代冬菊的手上，对物业工作的暖心、用心表示感谢。
紧急驾驶员
12月4日，安阳·建业城业主陈先生和家人一起推开物业服务中心大门，将一面锦旗送到物业服务中心前台，对礼兵李南在紧急时刻伸出援手的义举表示感谢。
据了解，陈先生的亲戚在帮他家装修时，因操作失误，导致右手手筋不小心被切断，顿时鲜血流了一地。因事态紧急，如果等待救护车到来可能会导致伤情加重，慌了神的陈先生赶忙来到物业服务中心寻求救助。礼兵李南见此情景，立即带着业主与伤者驱车赶往医院。但因为医院医疗条件有限，伤者伤势过重，李南只得带着二人紧急转院。
经过几番周折，伤者终于得到有效救治。见业主情绪趋于稳定，李南便悄然离开医院，重新回到自己的工作岗位上。
事后，陈先生对建业物业人毫不犹豫伸出援手的行为表示高度赞许，内心对礼兵李南充满了感谢之意。
守护者联盟
12月7日，焦作·建业公园里7号楼业主王先生打电话向贴心管家张静萍紧急求助，表示自己父亲在家摔倒在地，母亲年迈无法将其搀扶起来，情况十分危急。
张静萍一路小跑赶往业主家中，将老人搀扶到床上后，又联系医生来帮忙查看老人的身体状况。在确认老人身体无恙后，张静萍及时向王先生报了平安。出门时，张静萍还不忘叮嘱王先生的母亲记下自己的电话，有事情随时联系自己。冬至时，张静萍还惦记着王先生的父母，亲手为他们包了饺子并送到家中。
关键时刻挺身而出，日常生活暖心相伴，张静萍的真心付出，让王先生及其家人看在眼里、暖在心中。他们说，选择建业，就是选择了幸福。
风中哭泣的小孩
12月3日，淮阳·建业城2号楼业主晁先生将两面鲜艳的锦旗送到保洁员孙丽、焦清玲手中，对二人的服务精神表示感谢。
12月3日清晨，正在园区打扫卫生的保洁员孙丽突然听到一阵小孩的哭声，随着声音寻去，孙丽发现一个小男孩光着身子，站在楼道旁哭喊着寻找妈妈。只见小男孩稚嫩的小脸早已被冻成青紫色，让人感到一阵心疼。孙丽急忙上前，将小男孩拥入怀中，并立即向保洁主管焦清玲反映情况。焦清玲来到现场后，赶忙脱下自己的棉袄，将小男孩紧紧包裹住，她们二人联系上管家徐斌，一同寻找小男孩的家人。
四十多分钟后，晁先生和家人终于赶到，见到衣衫单薄的焦清玲和焦急不已的孙丽、徐斌，他们内心十分感动。晁先生表示，天气寒冷，物业工作人员不仅帮忙找回孩子，而且宁愿自己冻着也要保护孩子，令人肃然起敬。选择建业真是没有选错，为建业物业的优秀员工点赞。
爱操心的管家
汝南·建业城业主许先生的家人突生一场大病，令他本就贫困的家庭雪上加霜。想到每月高额的房贷及装修贷款，种种生活的压力使他寝食难安。
管家马艳玲了解到许先生一家的经济困难，便悄悄记在了心里。一次偶然的机会，马艳玲得知许先生的父亲在工程方面有一技之长，便主动留意周边工地招聘信息，看是否有合适的工作机会。
经过几番周折，许先生的父亲终于得到了一个工作机会。由于工资是日结，许先生的父亲又没有微信，为了让他及时收到工资，马艳玲每日都帮其取现，就这样一连坚持数月，一定程度上帮助许先生一家缓解了经济压力。
许先生及其家人对马艳玲的热心表示十分感激。许先生表示，危难之际伸出援手，马艳玲超出本职工作以外的关心与付出令他全家人都十分感动，建业物业培养出如此优秀的员工，令人钦佩。
义无反顾的救火员
12月16晚，洛阳·建业美茵湖园区一片安宁。礼兵丁双龙如往常一样在园区巡逻，忽然发现远处业主家中有阵阵亮光。此时，丁双龙突然反应过来，怕是业主家中出现火情！
丁双龙快速跑到窗边，一边大声呼喊业主，一边通过对讲机汇报火情。物业服务中心随后第一时间联系上了业主本人，但业主此时不在家中，火情似有蔓延之势。在征得业主同意后，丁双龙拿起灭火器，做好个人防护措施，义无反顾地冲进了火场。维修工穆红斌、周广恩，迅速响应，带齐工具，第一时间到达现场。经过一番联合作战，几人一同搬离易燃物、处置灭火点，及时断电、灭火之后，又进行了细致的安全检查，将火情及时扑灭。
事后，业主将一面上书“为百姓不惧艰险，扑烈火奋勇争先”的锦旗送到物业服务中心。此时，丁双龙正在外执勤，穆红斌、周广恩两位维修工则在业主家中进行维修作业。业主连连表示遗憾：“没能当面感谢他们，总觉得有些不合适。感谢建业物业，感谢建业物业人在危难之际奋不顾身，真是我们的守护神！”
临时居住证
12月9日上午，平顶山·建业桂园3号楼业主专程找到管家李琳，对其在疫情期间为业主所做的工作表示感谢。
业主说，自己和老伴儿用的都是老年机，每次乘坐公交车，司机总会要求出示健康码，可自己又不会操作，就只能求助于管家李琳。
李琳在与公交公司沟通后了解到，老年人可以通过物业开具的居住证明乘坐公交车，但每次证明的有效期是三天，三天后就要重新开具。
自此，业主每隔三天就会来找李琳开一次夫妻两人的居住证明，不管多忙，李琳总会第一时间帮业主开具证明。时间一长，李琳便与业主建立起深厚的友情。
疫情稍有缓解，业主老两口便带着礼盒前来感谢李琳，但却被她婉拒了。感动之余，业主特意拨打400-9617777转1呼叫指挥中心24小时客服热线，对李琳的热心之举表示感谢。
幸福传递官
12月5日，郑州·建业天筑业主谷女士家人为物业服务中心送来表扬信一封，信中表扬管家巴青丽平时工作贴心周到，处处为业主着想，积极主动帮业主解决问题，使谷女士一家感受到了无限温暖。
谷女士家人表示，由于平时工作较忙，家中有时难免顾及不上，每次找巴青丽帮忙时，总能第一时间得到回复处理。谷女士一家刚搬来时，孩子比较害羞、内敛，没有小朋友一起玩耍，巴青丽便主动带小区其他同龄小朋友与他一起做游戏，帮他找到了好多小伙伴。
谷女士的父母平时在家带孙子，很少有自己的私人空间。小区举办幸福时光里活动时，管家巴青丽总是第一时间邀请他们参加，并介绍其他业主与他们相互结识，让他们也能享受舒心的老年生活。
管家的贴心服务无时无刻不在温暖着业主的心，一桩桩、一件件日常小事，令谷女士及其家人深受感动。
不是站在光芒下才是英雄，不是默默无闻便是平庸。物业人平凡的坚守铸就了牢不可破的安全园区，点点滴滴的平凡暖心小事谱写出了动人的诗篇。新旧更迭，旧日已去，业主一声声的感谢酿成岁月美酒，值得所有物业人珍藏。
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