故事很长,每一个都令人热泪盈眶

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支援隔离点

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安阳集结的速度是担当

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郑州·泰宏建业国际城物业人的坚守

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禹州物业人的责任


  截至目前,河南省内仍有不少城市疫情形势严峻,一些建业物业小区尚在封控区。面对危险抉择,建业物业人无惧无畏、敢于担当,书写了一个又一个动人的故事。
  支援隔离点
  义无反顾的奔赴是无惧
  1月16日接到政府通知,鹤壁市人民医院将建立临时集中隔离点,主要用于隔离汤阴县约500~600人密接人员,此时急需保洁员前去支援。作为鹤壁市人民医院的物业服务方,建业物业面对这项危险而艰巨的任务,当是义不容辞!
  接到通知后,鹤壁市人民医院项目经理李博深感此事重大,建业物业一定要全面做好配合与支援工作,在关键时刻成为政府与医院的助力。
  肩上的责任驱动着李博向前冲,他早已忘却其他,第一时间开始招募、组建保洁团队,但他面临的却是员工的迟疑和害怕。这时,李博才意识到支援隔离点是一项多么危险的工作,每个人都可能面临被感染的风险。他非常理解大家的顾虑,因为他也不敢告诉家人自己正在做的工作。但是,身上的责任不能丢下,建业物业的使命不能忘却。李博开始紧急动员工作,他耐心分析了此项工作的意义,并向大家详细介绍医院的安全保障措施,他对防疫工作的牵挂和坚定感染了大家,一位、两位、三位……越来越多的员工加入报名的行列。仅半天时间,报名人员已经超过所需人员,建业物业支援队伍以超出想象的速度集结完毕。
  当晚,李博带领建业物业团队进入培训基地,开始参与首次培训。尽管天色已晚,但每个人都跟着医护人员集中精力学习相关服务知识。此时,在每个人身上已经看不到畏惧,只有信心满满的斗志。
  1月17日早,李博带领建业物业团队待命在培训基地,他们相互鼓励加油,为接下来的战斗卯足了干劲!
  众建护航
  安阳集结的速度是担当
  1月17日,安阳市新冠肺炎疫情防控工作第九场新闻发布会通报:1月16日0至24时,安阳市新增报告确诊病例60例,文峰区5例,汤阴县55例。此时,安阳市及汤阴县仍处于全部封控状态。
  值得高兴的是,汤阴县育才学校隔离点的小学生经过7天集中隔离医学观察,7次核酸检测均为阴性,身体状况良好。经安阳市疫情指挥部研判决定,将隔离点的小学生护送回家进行居家隔离。建业物业的外拓项目汤阴·领秀蓝岸也迎来了一位归家的小业主。汤阴·领秀蓝岸物业经理琚峰接到通知后,第一时间安排迎接,管家肖志超、张井井为归家小业主办理了相关交接手续,一路陪伴回到家中,并暖心安抚小业主情绪。他们为归家小业主营造了安心的氛围,也让领秀蓝岸的业主感受到了温暖与信赖的力量。
  疫情来袭,安阳建业物业人迅速集结、全员坚守小区。一轮又一轮的核酸检测经常在夜间开展,安阳各个项目的工作人员无人退缩。夜晚的风吹得人瑟瑟发抖、鼻涕直流;雪花一点点落在羽绒服上、又很快化掉,一轮核酸检测下来,衣服早已湿透;忙完紧急工作后,他们在物业服务中心的地铺上稍作休息……一幕幕感人的画面在这里上演,他们无畏无惧,成为业主最坚强的后盾。
  汤阴·建业森林半岛经理侯洪跃积极协调各类相关事宜,忙得不可开交,核酸检测现场时,他还负责组织小朋友的核酸检测,以便加快检测速度;贴心管家刘洁平均每天协助检测2000余人,连续工作48小时,几乎没有休息,累倒时还在牵挂防疫工作。家人得知后劝她辞职,但她没有放弃,短暂休息后又开始继续忙碌;管家经理赵菲菲通宵达旦工作,她说:“那晚业主齐唱《我和我的祖国》相互加油打气,歌声一直在我心中回荡,业主的支持让我充满动力!”;维修主管任燕龙连续多天连轴转,轮到他休息时他总是偷偷出来继续工作,政府运来蔬菜后,他总是扛起最重的袋子;维修工赵杰在防疫的同时还不忘处理业主遇到的难题,为无助的业主送去安心。
  疫情发生后,汤阴·建业春天里项目经理被隔离在安阳、管家被封控在家,前台接待马科临危受命,承担起整个小区的物业管理工作。马科是一位优秀的共产党员,面对困难,她没有丝毫胆怯,独自留在小区安排员工协助核酸检测以及小区日常运行等重要事务,吃睡在办公室。令人感动的是,众多业主志愿者主动站出来,协助物业共同承担起守护小区的责任,这让马科感动,也让春天里小区在这个严峻的时刻依然充满了人情味。
  疫情防控
  “建业速度”的服务是专业
  1月8日8:15,郑州·泰宏建业国际城物业接到最新消息,小区其中一个院子发现确诊病例,园区只进不出,这跟以往出现试管异常或附近有确诊病例不一样,危险就发生在最近的距离。尽管物业全员在防疫方面已经几经锤炼,但此时大家内心依然有压抑不住的恐慌,家中有孩子的员工更是感到十分焦急,有的甚至流下泪来。
  此时,小区物业负责人李大东安慰大家:“不要害怕,我们是一个团队,有困难大家一起克服!此刻是业主最需要我们的时候,我们要打起精神,保护园区、守护业主、也保护好自己!”简单却有力的鼓励让大家回过神来,止住眼泪、放下担忧,每个人都全心参与到防疫工作中。
  经过紧急部署,物业先将确诊人员所在楼宇各出入口封死,除药店、超市,其余店铺一律关闭,大门封闭执勤。忙碌中,大家似乎也忘记了害怕,工作群里的每一项部署,下方回复全是“收到”“马上到”“立刻执行”。此刻,团队的力量鼓舞着建业泰宏国际城的每一位物业人。
  当晚20:00,大家忙碌完回到办公室,有热心业主送来馒头和鸡蛋,大家瞬间破防,许多人流下了眼泪,不是因为累,而是因为得到了业主的理解与支持。
  1月9日,12号院2000多户共6000多人的核酸检测是个大工程,组织扫码需要物业全员上阵。当天天气特别寒冷,连续作战6个小时,物业工作人员冻得手抖。核酸检测完成后,物业人又集体赶往南门,为封闭楼栋的业主送生活物资。面对堆积如山的物品,大家迅速进入战斗,按照楼层进行分类,穿好防护服、做好防护后进行派送,一车车、一堆堆、一趟又一趟,虽然累,但无人懈怠。防疫现场,每个人都是先锋、每个人都在抢着干,每项工作完成的速度与质量,见证了他们的专业与担当。
  一位员工根据自身经验总结一段话:没人扫的码物业扫、没人敢去的楼物业去、没人消的毒物业消、没人敢送的菜物业送、没人敢碰的垃圾物业碰!的确如此,建业物业人用勇气与坚持,展示了郑州防疫的速度与专业。
  值守园区
  拼尽全力的支撑是责任
  1月2日下午五点,禹州·新龙华庭项目负责人赵占营接到社区的防疫指令,他匆匆告别家人后便立即投入小区防疫战斗,这一战,就是15天……
  1月3日凌晨一点,新龙华庭开始第一轮全员核酸检测,上午10:40,第一轮核酸检测完毕,此轮共检测人员1240人。此刻,新龙华庭物业全员已经整整14小时未休息。简单的调整后,小区的核酸检测又开始了第二轮、第三轮、第四轮……每个人都不知道什么时候能结束。
  1月16日,小区已进行十一轮核酸检测。物业全员都处于24小时待命状态,有的同事饿了,习惯性地从箱子里拿出一桶泡面;有的同事困了,上一秒还在说话,下一秒已经坐着睡着了……此类种种,已成为团队所有人的日常。片区经理邹锟在工作之余为大家做饭,简单的一碗面却让大家边吃边流泪,因为能吃上一口热乎的清水煮面,此刻已是一件奢侈的事……
  防控持续升级,建业物业人不断加强园区防疫工作,同时尽全力保障业主正常生活,每一位物业人都在拼尽全力支撑。园区封控,生活垃圾无法正常清运,赵占营立即决定在地下车库搭建临时垃圾存放点,同时又与社区和环卫局沟通清运垃圾事宜,禹州·新龙华庭成为当地第一个顺利将垃圾清运出去的封控小区。
  为了及时清理比日常多三倍的垃圾,赵占营对园区人员进行重新编组分工,成立突击小组。分类处理、消杀、清运,流程复杂、难度增大,但没有人抱怨一句。95后小伙李忠勇背起消杀药桶对垃圾进行消杀,手上起茧、脚底磨泡,但他从未退缩。
  防疫期间,新龙华庭的基础服务也没有落下。赵翠君是留守园区的唯一一名贴心管家,除了做好防疫工作,她还要安抚业主情绪、协调业主生活中的相关事宜。令人感动的是,每天都能看到业主在业主群里为她点赞、加油;维修工杨占峰兼顾公区维修和业主家中供水供电等工作,他参加完组织核酸检测的工作后,又立即投入清理污水井和化粪池的工作……
  1月17日,政府通知,昨日的第十一轮核酸检测全部为阴性,暂不开展第十二轮核酸检测。尽管小区还在封控状态,但这一消息仍让禹州·新龙华庭的物业人感到稍稍安心,他们继续着手中的防疫工作,虽疲惫,心中却升起无限希望。
  面对危险抉择,建业物业人选择奔赴、选择值守、选择冲锋,无一人退却、懈怠。他们在危难时刻,守护了园区、守护了业主,让我们的城市不断迎来希望。

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