“常怀感恩之心,常存善念之情。”在对业主的日常服务中,建业物业人恪职尽守,以严格的工作标准要求自己,以炽热滚烫的心守护业主,尽力为业主排忧解难。在解决一个又一个难题的同时,他们也在为园区创造无数个心动瞬间。
10月份,建业物业在管项目共涌现出好人好事892件,其中收到锦旗159面,感谢信94封,其他致电表扬640次。
网购初体验
网购,对于年轻人来说是一件再普通不过的事情,但对于不太熟悉这些新生事物的老年人来说,则是又想尝试却又害怕。在贴心管家张寒飞的帮助下,商丘·建业天筑业主褚先生老两口也终于学会了网上购物,享受到了现代科技带来的便捷和乐趣。
但在网购了几个柜子以后,褚先生又遇到了新的难题:商家不提供上门组装服务。面对着复杂的组装说明书,褚先生又犯起了难,不得不再次向张寒飞求助。
张寒飞和贴心管家陈云剑一同来到褚先生家中,一边研究着说明书,一边小心翼翼地安装着柜子,俩人花了大半天的时间才将柜子组装完毕,终于解决了褚先生的大难题。
巧迁“篮球场”
漯河·西城森林半岛业主陈女士家住一楼,卧室外面正好就是一片空地,原本平静的生活最近却被窗外不断传来的砰砰声打乱。
原来楼上的邻居为了方便孩子们打球,就在空地上安装了一个篮球架,自此,来这里打球的小朋友们就络绎不绝,严重影响了陈女士的休息。郑何佳得知情况后,便立刻和小区经理李喜乐前去查看情况。
为了化解邻里隔阂,又同时满足两户业主的诉求,他们决定将篮球架迁移到小区另一处不会影响业主休息的地方。为了给孩子们创造一个明亮、安全的运动场所,维修工徐广超还专门为新的运动场地加装了路灯。物业的这番贴心之举,让双方业主都竖起了大拇指。
助你“一臂之力”
一早,许昌·棕榈泉监控员姜莉锋在小区地库门口遭遇了惊险一幕。
当时,她骑着电动车刚到车库门口,突然发现坡道上一辆失去了动力的三轮车正在加速向下滑行,三轮车驾驶座上的老人正手忙脚乱地试图控制住车辆。
来不及把车停好,姜莉锋扔下车就向地库的坡道跑去。她纵身翻过坡道中间的防护栏,径直冲到三轮车的后面,双臂用力撑住三轮车。即使连人带车的重量都压在她的身上,她仍旧咬牙坚持着,直到三轮车停了下来。原来,由于电量不足,业主的三轮车走到坡道中间便失去动力了,要不是姜莉锋及时出手相助,后果将不堪设想。
疫情寻药记
疫情扰乱了人们的生活,对于一部分老年人来说,最大的难题是如何购买到常用药品。
濮阳·建业世和府孟先生夫妇年纪较大,儿女平时不在身边,孟先生身体不便行动,阿姨也因病需常年服药。平日里,贴心管家王亚格便对王先生夫妇重点关注,每日巡视时都会到家中看望老人是否有生活需求。
近期因疫情管控,两位老人的日常用药开始告急。王亚格得知后,便立刻找到社区办理通行证,外出为两位老人买药。但多家药店要么缺货、要么关门,辗转多次,王亚格才终于买到了急需的药品。阿姨拉着王亚格的手说:“妞,你比我家姑娘对我还亲,阿姨谢谢你!”
守护一份安全感
深秋天气,气温逐渐变冷,郑州·建业天筑礼兵胡运来也更加频繁地对水系周边进行巡逻查看。
一天傍晚,正在例行巡逻的胡运来突然听到不远处传来小朋友的呼救声,便立刻飞奔而去,只见一名看起来只有六七岁的小男孩正在水系里慌乱挣扎,胡运来立刻冲过去,一把将他拉了出来。惊魂甫定的小男孩此时已是浑身湿透,不知是因为天气寒冷还是害怕而瑟瑟发抖。
胡运来一边帮小男孩擦去脸上的水滴,一边轻声安慰着他。经沟通得知小男孩家的门牌号后,胡运来又一路紧紧牵着他的手,把他安全送回了家。
江河成于涓流,一个个暖心故事里都充满着建业物业人自心间流淌出的善良和热情。这样的故事每一天、每一月、每一年都在发生着,不断见证着建业物业人的坚守和初心。