细致入微 贴心周到 ——建业物业2021年5月典型好人好事

5月，欢庆过劳动者的节日，纪念过青春沸腾的历史，建业物业在管小区到处充满着生活的温情。5月期间，建业物业在管园区内涌现出754件好人好事，其中锦旗131面、感谢信108封、其他致电表扬等515次。

动人故事一

5月12日下午，鹿邑·森林湖畔物业服务中心收到3号楼一位业主送来的一面锦旗，以此感谢保洁李金平。
    据了解，5月3日下午两点，两名儿童在园区湖边上玩耍，不慎落入水中，正在附近打扫卫生的保洁李金平看到小孩落水后，立刻放下手里的打扫工具跳入水中施救。经过一番努力，最终将落水儿童救起。李金平顾不上湿透的衣服，一边安慰孩子情绪，一边问询其家庭情况。

随后，管家张萍赶到现场，根据孩子表述的信息联系到了家长。业主匆忙赶到现场，看到浑身湿透的李金平，内心十分感动。业主表示，舍己救人不是人人都能做到的，李金平在危难关头挺身而出，自己和家人会将这份恩情始终铭记于心。

动人故事二

5月28日，新蔡·森林半岛22号楼1单元业主高女士带着一面锦旗推开了物业服务中心的大门，将这面饱含谢意的锦旗送到了物业工作人员的手上。

2020年6月份，高女士因膝盖患上滑膜炎而无法自由行走。作为一名独居女性，身体的不适给她的生活带来了很大困扰。刚开始，她自己找熟人陪同去医院做手术，但到了后来的康复期，就只能独自一人去医院复查。时间一长，高女士内心充满了沮丧，甚至一度失去了对生活的热情。

一次，高女士从医院乘坐出租车回到小区门口后，实在无法自主行走，只好到处打电话寻求帮助。门岗礼兵宋建军发现异常后，主动上前询问情况。得知短时间内高女士找的熟人无法赶过来帮忙，宋建军立即给管家周彦丽和礼兵队长周森打电话说明情况，二人带着巡逻队员赶到现场，众人一同帮忙，将高女士安全送回了家。

此后，高女士每次前往医院复查时，物业工作人员总会将她背到大门口，送到出租车上；等高女士复查回来后，又会派人再把她背回家。在高女士休养期间，物业工作人员给她做过饭、洗过头发、送过快递、打扫过卫生，还不断开导高女士要心情舒畅。随着时间的推移，高女士逐渐走出阴霾，对生活的重拾信心。

高女士表示，建业物业人给了她家人的感觉，不是亲人，胜似亲人。

动人故事三

5月1日，偃师·森林半岛11号楼业主张女士在家闲来无事，准备将花园修理一番。许久没收拾的花园已落叶满地，落叶堆积下，有块石板松动，张女士从上面走过，一不小心被石板绊倒，脚踝疼痛难忍。

保洁员师纪章此时正在打扫花园道路，恰巧看到张女士在自家花园绊倒的一幕。他急忙上前去搀扶业主，得知业主脚踝扭伤，师纪章便主动帮业主将后花园打扫得干干净净。

建业物业员工主动服务的意识深深打动了张女士。她觉得，在节日期间，物业员工依然兢兢业业、满怀热忱地投入工作，为业主提供本职工作以外的帮助，值得大大鼓励。

动人故事四

5月18日，家住安阳·建业桂园20号楼1单元的业主金女士来电表示，家里厨房的下水管一直在漏水，不知道怎么处理。维修工张福全得知消息后，立即前往业主家中查看。

为了避免业主家中漏水严重、造成更大损失，张福全先将业户外阀门关闭，随后仔细排查管道问题，最终发现是冷水角阀质量问题造成裂缝漏水，需要更换配件。由于业主家的整体橱柜后板与角阀距离太小，张福全只能钻进橱柜内，小心翼翼地安装新角阀。天气炎热，狭窄的空间里，张福全浑身湿透，经过一个小时的努力，最终帮业主把新角阀安装完毕。临走前，张福全还嘱咐金女士，如果长时间不在家，一定要关闭水表总阀门。下次遇到漏水现象，也要记得先关闭总阀门，以免造成财产损失。

张福全走后，金女士立刻拨打400—9617777转1对他不怕累不怕麻烦、一心只为业主着想的服务精神提出表扬。业主表示，自己内心十分感动，建业物业每一位服务人员都是好样的。

动人故事五

5月1日，济源·建业联盟新城贴心管家李方接到5号楼业主李先生母亲打来的紧急求助电话。电话里，她声音急促，说家里老伴突发状况，需要人员救援。

李方一路小跑赶到现场，看到老人躺在地上，呼吸急促，旁边他的老伴急得直哭，不知道该怎么办。李方简单安抚了老人的情绪，并第一时间帮忙拨打了120电话。

救护车过来，由于病人体格很大，护士无法将其搬到担架上。李方随即联系物业工作人员王会军、张新超、丁改华、王国战、左建军、张联合等人前来帮忙，众人将老人搬上担架、又抬上救护车。由于业主李先生的工作单位距离较远，无法及时赶到，物业工作人员一行又陪护病人到医院协助办理一系列住院手续，直到李先生赶到后才离开。

物业工作人员热情伸出援手，令业主李先生十分感动。他说父亲年轻时吃了很多苦，现在日子越来越好，正是自己尽孝心的时候，如果当天没有物业工作人员的帮助，自己将追悔莫及。

事后，业主李先生郑重其事地将一面锦旗送到物业服务中心，对建业物业工作人员再次表示感谢。

动人故事六

5月12日，濮阳·建业壹号城邦业主牛女士的钱包不慎丢失，情急之下，牛女士急忙前往监控室查看监控。

正在此时，礼兵中队长王多勇告知牛女士，自己在园区内捡到了一个钱包。在牛女士与监控员的共同监督下，经过核对包内的身份证信息，物业工作人员确认该钱包正是牛女士的钱包。包里的五千元现金、银行卡、身份证等无一遗失。

激动的牛女士当场拿出三千元现金想要感谢王多勇，却被他拒绝了。王多勇表示，业主的认可就是对物业工作人员最大的回报，业主这才心怀感激地收回现金。

第二天，牛女士特地为物业服务中心送来一面锦旗、一封感谢信，还拨打400—9617777转1，表扬王多勇这种拾金不昧、尽职尽责的精神。

见义勇为的礼兵、贴心服务的管家、细致耐心的保洁员、技艺高超的维修工……在建业物业，每一位工作人员身上都有着乐于助人、甘于奉献的精神。为了让业主生活更美好，我们一直在努力。