“斜杠青年”的正确打开方式 ——建业物业2022年6月份典型好人好事
他们是管家、礼兵、维修工、保洁员、绿化工，他们也是飞檐走壁的蜘蛛人、关键时刻飞身扑火的消防员、随叫随到的搬运工……
为了满足业主日常生活中五花八门的需求，处理各种层出不穷的紧急问题，他们纷纷激发自身隐藏属性，施展作为“斜杠青年”的多重技能点。
6月份，建业物业在管项目共涌现出好人好事1394件，其中收到锦旗210面，感谢信155封，其他致电表扬等976次。
斜杠青年之“紧急消防员”
一天晚上，商丘·建业总部港夜班执勤礼兵突然接到公安紧急通知：与总部港仅隔一条马路的建设设计大厦一楼某酒店发现火情，消防员正在赶来的路上，请求建业物业工作人员前往协助处理。
情况紧急，事不宜迟。商丘·建业总部港的8名夜班礼兵立刻携带12具灭火器前往现场协助扑救。当时火势较大，但他们没有丝毫退缩，立刻展开灭火工作，在消防员到达现场之前，有效遏制了火势的蔓延。
经过半个多小时的扑救，8名礼兵协助消防员成功扑灭火源，在确保现场无安全隐患后，他们才撤回项目继续自己的工作。
正是由于建业物业礼兵的及时赶到，为消防员争取了宝贵的扑救时间，也让酒店的损失降到了最低。事后，酒店负责人感激之余，不仅为物业服务中心送来了一面锦旗，还主动为项目补充了消防设备。
斜杠青年之“贴心陪护者”
这天，沈丘·建业城一名业主的婆婆准备带着小宝宝去小区广场散步，谁知刚到楼下，就被一个少年不小心撞倒在地。老人尚无大碍，但小宝宝却结结实实地摔在了地上，鼻口都受了外伤，血流不止，额头也擦破了一层皮，小家伙疼得哇哇大哭，奶奶也被吓得手足无措。
正在值岗的礼兵乔月梅听到孩子哭声后，立刻跑来查看，看到孩子满脸是血，情势紧急，便立刻拨打了120急救电话。由于业主家中还有一个孩子需要老人照看，因此乔月梅自告奋勇，在向领导申请并征得同意后，陪同业主一同前往医院。
到医院后，乔月梅跑前跑后，帮业主办理挂号、缴费等等手续。排队做检查时，她和业主轮番抱着小宝宝进行安抚，业主当时就被感动得热泪盈眶。做完检查、确认孩子没有太大问题后，乔月梅又将两人安全送到家中。
斜杠青年之“应急快递员”
许昌·建业北海森林半岛业主李女士在小区附近开了一家母婴用品店，有很多宝妈都是她的固定客户。疫情封控期间，许多客户家中存储的奶粉和纸尿裤告急，而李女士也正居家隔离，无法外出送货，无奈之下，她联系上贴心管家吴寒露，问她能否帮忙为几个客户送货。
接到业主求助后，吴寒露先安排人员前往李女士家拿到店铺钥匙，在忙完手头工作后，又立刻前往李女士的店铺，通过视频一一确认客户所需的物品，仔细打包消毒后，第一时间将这些婴幼儿用品送往客户手中。疫情期间，吴寒露共帮李女士解决了5名客户的燃眉之急，让素未谋面的宝妈和嗷嗷待哺的宝宝们也能感受到来自建业物业的温暖与关爱。
斜杠青年之“装修小帮手”
因常居外地，新疆库尔勒·建业天麓上院12号楼业主李先生委托贴心管家张小红帮忙跟进装修进度。整个装修期间，由于张小红每天认真跟进、汇报，并及时解决装修难题，李先生感到省心又省力。
在安装壁挂炉时，李先生忘记小区尚未通水、无法进行调试。直到前一天晚上十一点，他才意识到这个问题，于是只好联系管家询问是否有解决办法。张小红表示可以联系送水公司，挂掉电话，她立刻预定了十桶水，要求次日一早送到小区，保证了壁挂炉的正常安装调试。
由于新疆冬季气温极低，张小红担心壁挂炉是否能够正常工作，测温调试期间，她每天都会上门查看情况。就在第三天，张小红一进门就感觉到室内温度较低，她迅速联系维修人员前来排查，发现壁挂炉因晚上气温较低而停止工作，地暖管道内的存水已经结冰。
得知这一情况后，业主李先生十分焦急。张小红连忙安抚业主，第二天，她特地准备了五个取暖器为房屋升温，两天后，管道内的冰终于全部融化，后续的壁挂炉调试及房屋装修也得以顺利进行。
斜杠青年之“家政清洁工”
晚上九点左右，已经下班、正在家中休息的驻马店·建业十八城管家潘春燕接到业主电话，表示刚刚发现楼上业主家漏水，导致自家厨房顶部和公共走廊也被殃及。
潘春亚迅速与楼上业主取得联系，得知其正在县城老家，妻子又在住院，两人均无法及时赶到。但如果不及时解决漏水问题并清理积水，这位业主和其他邻居家将将遭受不可估量的损失。
事态紧急，潘春燕立刻通知维修工马庭福关闭业主家水管总阀门，并在征得业主同意后，通知值岗礼兵许岗先前往业主家，打开密码锁，及时清理积水。随后，她安顿好家中的孩子，急忙赶往业主家种，和马庭福、许岗三人一起清理积水，直到当晚十一点多才清理完成。
此时，业主也从老家紧急赶回，看到已经清理干净的地面，他连连道谢，对建业物业为业主服务、对业主负责的态度赞许不已。
斜杠青年之“超凡蜘蛛侠”
濮阳·建业花半里二期刚交房不久，正值装修期，管家们不仅要面对各种装修难题，还要解决一些让人意想不到的麻烦。
这天，贴心管家张茜接到一通求助电话，原来业主一家人开开心心来查看装修进度，却不小心把一岁多的孩子锁在满是装修垃圾的房间里，开锁师傅无法及时赶到，业主心急如焚。
张茜立刻和维修工靳旭光、肖成党一同赶到现场。暴力开锁需要一定时间，且不可避免地会对防盗门造成破坏。经过查看，他们发现业主家与邻居家的露台相距不远，可以尝试从相邻露台进入室内。
在做足安全保护措施后，靳旭光从邻居家的露台翻出，小心翼翼地沿着五楼的外墙朝另一边的露台挪动，现场所有人都为他捏了一把汗。凭着过人的胆识和灵活的身体，靳旭光成功从露台窗户进入屋内，随后，他打开房门，救出受到惊吓的小宝宝。业主一家人长舒了一口气，终于放下心来。
斜杠青年之“紧急救助员”
接到业主女儿的求助电话时，安阳·林州百城天地物业贴心管家郑智丹不禁感到有些紧张。原来小女孩的妈妈突然感到身体不适，反应比较强烈，小女孩十分焦急无措。郑智丹一边安慰小女孩，一边带上急救包，并通知礼兵中队长李玉红一同赶往业主家中。
此时业主躺在床上，很难起身，并伴有呕吐症状，她的女儿不知所措地站在一旁。郑智丹迅速给业主测量体温和血压，发现均有明显异常，便立刻拨打了120急救电话。李玉红则立即通知值岗礼兵打开小区大门，等待并指引急救车辆。
救护车到达后，物业工作人员与医护人员合力将业主抬上急救车。考虑到业主家人还在路上，郑智丹便陪同业主母女一起前往医院。在医院，郑智丹全程协助业主完成各项检查，办理好入院手续，直至业主家人赶到医院，才匆匆返回园区。
斜杠青年之“园区大侦探”
安阳·建业壹号城邦业主郭女士来小区查看装修进度，正要打电话时才意识到，自己的手机不见了踪影。
没有手机就寸步难行，她无奈地来到物业服务中心寻求帮助。贴心管家李菁尝试拨打郭女士手机，却发现已经关机，这意味着可能是有人捡到手机后故意关机了。
此时，郭女士已经对找回手机不抱太多希望了。但李菁却没有放弃，她立即与礼兵队长李雪红联系，根据业主回忆，大致判断手机是在园区内丢失的。于是三人来到监控室，和监控专员张露对监控画面逐一排查，终于发现有一人疑似从郭女士的电动车车筐里拿出手机。随后，监控专员张露又通过20多分钟的仔细排查，发现该可疑人员正在某楼栋中闲逛。礼兵队长李雪红、礼兵中队长李小光、管家李菁和业主第一时间赶到现场，控制住嫌疑人，并当场报警。经过询问和劝导，嫌疑人归还了郭女士的手机，并最终被警方带走。业主郭女士满怀感激地表示，多亏了建业物业人执着负责的精神，手机才得以失而复得。
斜杠青年之“车位守护者”
洛阳·建业科技城业主向贴心管家周甜甜反映，自己的车位总是被别的车占用，但考虑到邻里关系，又不想每次都让物业联系占用车位的车主。周甜甜立刻安抚业主，表示会让礼兵多注意车位管理，对不按规定停车的车辆及时规劝，同时建议业主可以安装一个地锁，这样就一劳永逸了。
但是业主本人在外地工作，不常回来，家中也没有其他人，购买、安装地锁都不方便。这时，维修工朱罗永提出建议，可以让业主自己网上购买，邮寄到物业服务中心，再由物业工作人员帮忙安装。业主立刻同意了这一方案，收到地锁，周甜甜和朱罗永高效配合，第一时间帮忙完成安装，为客户解决了一大难题。
斜杠青年之“义务调解员”
这天，洛阳·建业美茵湖左岸国际物业服务中心礼兵大队长刘高峰正在值班，一名业主急急忙忙来求助。原来这位业主正往小区里搬家，到了门口才发现车库限高，搬家公司的货车无法进入，不但家具和大型盆栽无法卸车，而且货车司机还要求临时增加搬运费用，业主只得来向物业求助。
刘高峰立即赶到现场，他一边安抚双方情绪，一边寻求解决问题的办法。为了让双方的损失都降至最低，刘高峰表示朋友有一辆小货车，可以进入地库进行转运，如此一来，问题迎刃而解，业主和货车司机终于达成一致意见。
由于业主家的家具及大型盆栽较多，刘高峰同时安排物业礼兵帮忙一同搬运。很快，业主的全部家当都被顺利运送到了家中。
在建业物业，有为离家出走的少年做过心理疏导的管家，有及时营救过落水儿童的保洁员，有智除马蜂窝的维修工，也有曾用海姆利克法解救业主于危难的礼兵……
在做好本职工作的同时，建业物业人将作为“斜杠青年”的多重技能点发挥得淋漓尽致，致力于为业主解决更多难题。我们坚信，守住一颗真心，掌握更多技能，才能为业主提供更好、更专业、更全面的服务。
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