周国平在《人生寓言》一书中写道：“意义在于过程，幸福在于细节。”正是在服务业主的过程中，建业物业人的价值和意义才得以体现，而构筑业主幸福生活的元素，也隐藏在那些贴心、暖心的服务细节中。
2月份，建业物业在管园区涌现出好人好事808件，其中收到锦旗179面、感谢信102封、其他致电表扬等527次。
一笔巨款，一份坦然
许昌·帕拉迪奥的保洁员路长庆已经在这里工作4年有余，每天早上他都会早早来到小区，按时清收垃圾、打扫卫生。
一天早上，路长庆像往常一样到二期地库清收垃圾，他发现垃圾桶里有一个包裹得严严实实的红色袋子，看起来很有分量，便好奇地打开看了看，没想到袋子里竟然装着两捆全新的百元钞票，共计二十万元！
路长庆惊得目瞪口呆，心想这肯定是哪个业主不小心落下的，此时心中一定很着急，便立刻把钱收好，一路小跑来到物业服务中心，把相关情况向项目经理冯国庆汇报了一遍，并郑重地把钱交给了他。冯国庆听完也大吃一惊，迅速组织贴心管家在各个业主群内发布消息，寻找失主。
可是好几天过去后，也没有人来认领这笔巨款，冯国庆和路长庆决定把钱交给公安机关处理。于是在2月9日，他们一同来到天宝路派出所，并将钱和相关证据交给了民警，便于后续寻找失主。面对巨大的诱惑，路长庆用诚信坦然的态度，守住了业主的利益，也守住了自己的原则。
不惧脏累，巧解堵塞难题
周口项城·建业春天里业主田先生遇到了一个让他头疼的问题，他发现卫生间墙角一直有潮湿的现象，而且还有异味。经过详细检查，他发现可能是下水管漏水导致。
田先生心想这个问题不难解决，只要把漏点找出来封住即可，可下水管道位于瓷砖下面，只有一个很小的检查口，田先生也看不清里面的具体情况，于是他想到了一个办法：把毛巾塞进去堵住漏点。但事与愿违，毛巾不但没有堵住漏点，反而造成了更严重的堵塞。
田先生赶紧向物业求助，维修工王永敢了解情况后，便立刻带着工具上门处理。由于毛巾此时已经完全堵塞了下水管道，并且很难掏出，经验丰富的王永敢便用一根铁丝伸进去慢慢往外拉，脏水不断涌出，喷溅到了王师傅的手上、身上……但此时他也顾不得这么多了。
经过近半小时的不懈努力，王永敢终于掏出了堵塞下水管道的毛巾，并且修好了漏点。业主田先生非常感激王永敢的专业技术和服务态度，连声道谢。
一场意外，一份感动
一天上午，漯河舞阳·建业城业主郑女士的父亲独自一人外出买菜。在回来的路上，被一辆飞驰而过的三轮车撞倒在地，由于头部遭到撞击以及受到惊吓，年迈的老人顿时感到天旋地转，眼前一片模糊，而肇事的三轮车早已逃之夭夭。他只能艰难地爬起来，凭着模糊的记忆往回走。老人勉强走进小区后，更觉得头昏脑胀，浑身无力，他扶着柱子站了一会儿，却发现自己已经迈不动步子。
正在此时，维修工杨晓鹏刚好经过。杨师傅是一个细心负责的人，平时工作中总是很关心业主们的生活情况，他发现老先生正扶着旁边的柱子一动不动，神情异常，便上前询问情况，老先生口齿不清、面色苍白，杨晓鹏感觉不对，便立刻通过贴心管家联系到了业主郑女士。在郑女士到来前，杨师傅一直细心地陪伴在老人身边。由于杨晓鹏发现及时，老人很快在医院得到了及时的救治，并成功脱离了危险。
一夜守护，一直暖心
一天深夜12点左右，一辆私家车停到了漯河·建业桂园的小区门口，司机跟值班礼兵邱东民说道：“我是代驾司机，车主喝多了，他说自己是这个小区的业主，我就把他交给你们了。”邱东民赶紧上前查看情况，发现业主醉倒在后座，无法进行沟通。
邱东民十分担心男子的安全，但现在又无法联系到业主的家人，就只好先把他安置在车内睡觉。由于当晚气温较低，如果开窗通风可能会让业主感冒，如果关窗又可能会导致车内氧气不足，而且他还担心男子酒后吐酒导致气管堵塞或者误吞异物。于是当晚值班的邱东民、杨伟杰、梁中杰三人就商量每隔半小时来照看一下业主，并轮流开启和关闭车门进行适当通风。
第二天一早，醒来的业主隐约记得夜里一直有人在身边照顾，经过沟通才知道是邱东民三人守了一夜，他十分感动地说道：“真的太感谢你们了，你们真是太负责、太贴心了！”
酒后丢包，失而复得
一天深夜，正在例行巡逻的驻马店·建业森林半岛礼兵党新军发现一名走路摇摇晃晃的男子，上前一看，原来是业主车先生刚应酬回来，已经喝得醉醺醺的，便连忙上前搀扶。
把车先生交给他的家人后，党新军继续在园区内巡逻，突然发现树下有一个黑色手提包，他觉得有些奇怪，便立刻通知了中队长王永伟，并把手提包拿到了监控室检查，没想到打开后竟然发现里面有两台笔记本电脑和大量现金。两人迅速调取了监控视频，发现正是车先生回来时手中的提包。原来车先生在树下休息时，随手放在地上，起身后忘记带走了。
此时已是深夜两点多，两人考虑到车先生一家或许已经休息了，便计划先把提包放在监控室保管好，明天再给车先生送去。
第二天一早六点多，酒醒之后的车先生才发现手提包遗失，急忙到物业服务中心求助。确认身份后，监控员拿出车先生的手提包，并和他一一核对了包内物品。看到失而复得的手提包，车先生喜出望外，连声夸赞物业和礼兵队员，竖起大拇指说道：“为你们负责和可靠点一个大大的赞！”
凌晨警报，他叫醒业主
一天凌晨一点多，济源·建业壹号城邦的停车场上的一辆汽车突然持续地响起报警声，正在巡逻的礼兵商路刚听到响声后，立刻赶到现场查看情况。商路刚首先仔细检查了车辆外部，确认没有被人为损坏，又迅速查看了周围环境，并没有发现陌生人的踪迹。他心想，可能是车辆报警器出现了故障，如果不及时处理，会给业主带来不必要的麻烦和损失，于是他拨通了业主常先生的电话。
常先生赶到现场查看车辆情况后，关闭了车辆报警器。处理完故障后，常先生连忙感谢商路刚，他表示，如果不是商路刚及时通知，车辆的电瓶可能会耗尽甚至遭到损坏，也会给自己增加很多麻烦。他说道：“这样人性化的服务，让每一位住户都感到很放心、很安全、很幸福。”
细心周到，业主点赞
新密·建业壹号城邦业主魏先生最近发现卫生间时常有些异味，起初以为只是正常的下水道反味，但随着时间推移，情况变得更加严重，魏先生便向物业打来求助电话。
接到通知后，维修工李光普很快赶到业主家中，他仔细观察了卫生间的情况，发现吊顶上有些微微发黄的水渍痕迹，便怀疑是管道漏水造成的异味。他立刻拆开吊顶上的扣板，果然发现主管道上有一个检修口正在缓缓滴水。
李师傅二话不说，架起梯子，拿出工具，迅速对检修口进行了重新处理。修理完毕后，李师傅还细心地擦干净周围的污水，并向魏先生交代了一些注意事项。在整个处理过程中，李师傅用专业、贴心的服务赢得了魏先生的点赞。
双管齐下，破解邻里难题
南阳·魏岗片区西站服务中心业主郭女士向物业反映：由于邻居家安装的太阳能管线漏水，导致自己家卫生间吊顶损坏。郭女士多次找邻居协商解决问题，但是邻居态度不好，拒绝配合。
接到郭女士求助后，物业服务中心双管齐下，一边安排贴心管家积极与各方业主沟通，一边派出邹永清、何建波、陈春堂、李连群四位维修工前往维修。虽然卫生间空间狭小，维修工作十分困难，但四位维修工没有退缩，他们相互配合，轮流在梯子上切割旧管道、套接新管道。经过两天的艰苦努力，他们终于完成了管线的更换工作。
看到物业维修师傅们不怕脏不怕累地为自己解决问题，郭女士感到非常感激和敬佩，对物业表示了衷心的感谢，并且赞扬了他们不畏困难、积极解决问题的工作态度。
用坚定的信念描摹幸福的轮廓，用贴心的服务构筑幸福的细节，建业物业人用细致入微的关怀和周到周全的帮助，和业主一同绘制幸福生活的蓝图。
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